Trước khi bắt đầu trải nghiệm tại kinggame, vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa kinggame và người chơi.
Dưới đây là 6 điểm cốt lõi từ điều khoản của kinggame – đọc đầy đủ phía dưới để hiểu rõ hơn.
Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và tham gia cá cược tại kinggame. Vi phạm điều này dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản kinggame. Tạo nhiều tài khoản để lách điều khoản khuyến mãi là hành vi bị cấm tuyệt đối.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua các phương thức được chấp thuận. Tiền phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Kinggame không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người chơi sơ suất.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot, thông đồng hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị xử lý nghiêm khắc, kể cả tịch thu toàn bộ số dư.
Kinggame có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày với các thay đổi quan trọng.
Trong tài liệu này, "Kinggame", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến hệ thống cá cược trực tuyến hoạt động tại tên miền kinggame.im và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của kinggame.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kinggame bao gồm: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, xổ số, esports và mọi tính năng khác có trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Để trở thành thành viên kinggame, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Kinggame có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản kinggame. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Kinggame sử dụng hệ thống phát hiện tự động và có thể đối chiếu thông tin thanh toán, thiết bị đăng nhập để xác định các trường hợp vi phạm.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản kinggame của mình. Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kinggame qua email support@kinggame.im.
Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân như số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán. Kinggame không chịu trách nhiệm nếu thông báo quan trọng không đến được người chơi do thông tin đã lỗi thời.
Kinggame chỉ chấp nhận giao dịch qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch qua các kênh không được liệt kê đều có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.
Kinggame áp dụng mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán. Các mức giới hạn cụ thể được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Với tài khoản chưa xác minh, hạn mức rút tiền hàng ngày có thể bị giới hạn.
Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 3 ngày làm việc nếu cần xác minh thêm. Kinggame không chịu trách nhiệm về độ trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
Cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống kinggame xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã chấp nhận". Cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối trước khi xác nhận sẽ không có hiệu lực. Người chơi nên kiểm tra lịch sử cược để đảm bảo cược đã được ghi nhận.
Cược đã được xác nhận thông thường không thể hủy. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có lỗi tỷ lệ rõ ràng do hệ thống, kinggame sẽ hủy cược và hoàn lại toàn bộ tiền cược vào số dư tài khoản.
Nếu kinggame phát hiện tỷ lệ kèo được đăng sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu, kinggame có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền. Việc cố tình khai thác lỗi tỷ lệ bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của kinggame đều có điều kiện cụ thể đính kèm, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền từ tiền thưởng. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Người chơi tại kinggame tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Kinggame cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tạm dừng tài khoản tự nguyện. Người chơi có thể truy cập các công cụ này tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kinggame để được tư vấn về các biện pháp hỗ trợ phù hợp. Kinggame có thể áp đặt giới hạn hoặc đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc người giám hộ hợp pháp.
Kinggame thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ kinggame, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.
Kinggame sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Thông tin tài chính của người chơi không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của kinggame mà được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba đã được kiểm định.
Kinggame cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Kinggame không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của kinggame không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản kinggame bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại theo đúng quy trình. Số dư chưa rút sẽ được hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc.
Kinggame có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, không vượt qua xác minh KYC hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý. Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của kinggame, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Kinggame cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Tranh chấp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng kinggame sẽ thông báo tiến độ xử lý thường xuyên cho người chơi.
Đăng ký tài khoản kinggame miễn phí, nhận ưu đãi chào mừng và bắt đầu trải nghiệm cá cược thể thao hàng đầu Việt Nam ngay hôm nay.